FAQs
faq
FAQ
Bienvenue sur la page FAQ de VIP IPTV Atlas.
VIP IPTV Atlas est un service IPTV premium qui vous permet d’accéder à +21 000 chaînes TV en direct, +120 000 films, séries et contenus VOD depuis n’importe quel appareil.
Nous offrons une qualité HD / FHD / 4K, une connexion stable, zéro freeze et un support client disponible 24/7.
Oui, l’IPTV en tant que technologie est légale.
VIP IPTV Atlas fournit un accès serveur et ne stocke ni n’héberge aucun contenu protégé.
L’utilisation finale est sous la responsabilité de l’utilisateur.
Notre service fonctionne sur 99 % des appareils, y compris :
📺 Smart TV
Samsung, LG, Sony, Hisense, Philips…
📱 Android
Téléphones, tablettes, box Android, Nvidia Shield, Xiaomi Box…
🍎 iOS
iPhone, iPad, Apple TV…
🔥 Firestick & Fire TV
Tous les modèles.
🖥️ Ordinateurs
Windows, macOS, Linux.
📦 Appareils spécialisés
MAG, Enigma2, Formuler, Z Gemma…
Téléchargez une application compatible :
Smart IPTV, SET IPTV, Duplex Play, SS IPTV, etc.Ouvrez l’application et copiez l’adresse MAC.
Envoyez-nous le MAC + votre commande.
Nous activons votre abonnement en 1–5 minutes.
Redémarrez votre TV et profitez de votre abonnement.
Nous recommandons :
10–20 Mbps pour un streaming stable en HD
20–40 Mbps pour FHD
50+ Mbps pour 4K / UHD
Un internet 4G/5G fonctionne très bien.
Plusieurs raisons possibles :
Problème temporaire du fournisseur
Mise à jour en cours
Instabilité de votre connexion
Appareil faible ou application obsolète
👉 Dans 95 % des cas, un simple redémarrage de l’application ou de l’appareil suffit.
Notre support est toujours là pour vous aider.
Oui, notre équipe support est disponible 24/7.
📧 Email : contact@vipiptvatlas.fr
📱 WhatsApp : +15626380393
💬 Live Chat : sur vipiptvatlas.fr
Nous vous aidons :
À installer votre IPTV
À configurer votre appareil
À résoudre les problèmes
Nous acceptons :
Carte bancaire (Visa / Mastercard)
PayPal (si activé)
Virement / Revolut / Wise (optionnel)
Crypto (optionnel)
Tous les paiements sont 100 % sécurisés.
Téléchargez IPTV Smarters Pro ou TiviMate depuis le Play Store.
Choisissez “Login with Xtream Codes”.
Entrez les informations envoyées par VIP IPTV Atlas :
Nom d’utilisateur (Username)
Mot de passe (Password)
URL du serveur (Host URL)
Validez et commencez à regarder.
Téléchargez Smarters Player Lite depuis l’App Store.
Choisissez “Connexion Xtream Codes”.
Entrez les données fournies après votre achat.
Lancez l’application et profitez.
Ouvrez “Downloader”
Téléchargez IPTV Smarters (lien fourni après achat)
Installez l’application
Entrez votre username, password, et URL
Profitez du streaming
L’activation est instantanée :
➡️ 1 à 5 minutes après réception de votre paiement.
Vous recevez un email et/ou message WhatsApp.
Oui, votre abonnement peut être configuré sur plusieurs appareils,
mais une seule connexion en simultané est autorisée.
Si vous souhaitez plusieurs connexions, nous proposons des options supplémentaires.
Oui !
VIP IPTV Atlas vous propose un test gratuit de 24h pour vérifier la qualité du service avant d’acheter.
Les abonnements IPTV étant des produits digitaux, ils ne sont pas remboursables après activation.
Cependant, si votre ligne ne fonctionne pas, nous remplaçons ou réactivons votre service immédiatement.
Redémarrez votre modem/routeur
Changez d’application IPTV
Utilisez un autre serveur si fourni
Contactez notre support pour assistance
Nous garantissons un service stable avec remplacement immédiat si nécessaire.